常见问题FAQ

印泰康海外医疗，专业对接印度、孟加拉、老挝等全球知名医院与大型连锁药房。我们致力于为国内患者提供安全、便捷、高效的直邮代购服务，让每一位患者都能享受到世界先进的医疗资源。

印泰康深知品质对患者的重要性，我们与印度官方医院及大型连锁药房建立了稳固的合作关系，确保100%正品直邮，正规渠道，品质保障。同时，我们还提供1对1专业客服，7/24在线，以及印度依普利酮等热门产品直邮服务，让患者足不出户就能轻松购买到所需的产品。我们始终坚持以患者为中心，用专业和用心为患者的健康保驾护航。

常见问题FAQ:
1.如何咨询并从印度直邮购买药品？
您可以通过添加我们的7/24在线客服微信YKT779，我们的客服团队会全天候在线为您解答服务。您只需提供患者的病情、检查结果或处方以及详细的邮寄地址，我们的翻译团队会协助您处理地址问题。在核对无误后，您可以通过微信/支付宝支付下单，包裹将在24小时内从印度发出。一旦包裹发出，我们会将包裹图片及单号发送给您。

2.我能查看包裹的运输情况吗？
当然可以。您可以通过国内的邮政官方网站或拨打11183人工客服随时查询包裹的运输情况，让您随时掌握包裹的动态。

3.我从海外购药，海关会允许吗？有风险吗？如何确保药品是正品？
您无需担心，国家明确规定个人邮寄购药在合理数量内是可以通过海关的。通过海关审核也确保了产品的质量是100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队，他们会协助您提交所有申报海关所需的材料，确保您的包裹能够正规、快捷地通过海关。

4.包裹需要清关吗？
并非每个包裹都需要清关，海关会根据实际情况进行抽查。如果被抽到，需要提交相关证明材料以证明患者病情属实。我们的报关员会全程协助您完成清关手续，并提交所需材料。一般情况下，包裹是0关税清关，但少部分包裹可能会产生一定的关税（一般为几十元）。请放心，我们的报关员会免费帮助您完成清关，不会产生任何其他隐形消费。

5.一般包裹多久能到货？
在正常情况下，包裹的运输时间大约在5个工作日左右。但考虑到可能出现的特殊情况（如国际赛事、会谈、峰会等），我们建议您预留7-15个工作日的时间，以避免因等待而造成的不便。